FAQ
1. Wann kommt meine Bestellung bei mir an?
Die Lieferung in Deutschland beträgt 2-4 Tage ab Zeitpunkt der Bestellung. Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz dauern 5-7 Tage.
Sobald wir dein Paket für den Versand an DHL übergeben haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Auf der DHL-Seite kannst du deine Sendung dann verfolgen.
2. Wie hoch sind die Lieferkosten?
- Deutschland: 3,95€
- Österreich: 5,95€
- Schweiz: 7,95CHF
Ab dem Bestellwert von 45 € erfolgt die Lieferung gratis.
3. Woraus bestehen die Produkte?
Unsere Produkte sind zu 100% fair und vegan produziert.
Die genaue Zusammensetzung ist vom jeweiligen Artikel abhängig. Weitere Infos dazu findest du auf der jeweiligen Produktseite unter dem Punkt "Produktinformationen".
Der Druck erfolgt in Deutschland mit einem zu 100% wasserlosen Verfahren. Wir benutzen dabei eine wasserbasierte Tinte, welche frei von Schwermetallen und aus unschädlichen Färbungsmittel besteht. Die Tinte ist vollständig biologisch abbaubar.
4. Ich habe bezahlt, jedoch keine Bestätigung erhalten?
Die Bestellbestätigung wird bei erfolgter Bestellung automatisch versendet. Überprüfe bitte auch den Spam-Ordner.
5. Wie sicher ist die Online-Bezahlung?
Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf deine Sicherheit. Deine Angaben werden natürlich nur verschlüsselt übertragen, so dass Dritte sie nicht lesen können. Die Kreditkartenzahlung wird von einem speziell sicherheits-zertifizierten Partner abgewickelt.
6. Kann ich Rabattcodes akkumulieren?
Nein. Alle Codes sind für die einmalige Verwendung bestimmt.
Bei weiteren Fragen wende dich bitte direkt an info@roninksoul.com oder verwende das Kontaktformular.
